Información de Garantía

INFORMACIÓN DE GARANTÍA DE MEGALAN:

GARANTÍA DE MEGABUILD

MEGABUILD se define como cualquier computadora ensamblada por Megalan PR donde todos sus componentes fueron comprados a través de Megalan PR. La "Garantía de MEGABUILD" estipula que todas las MEGABUILD tendrán, a partir de la fecha de entrega, una garantía de 1 año por la mano de obra de cualquier reparación o corrección solicitada y 1 año de garantía en piezas.

GARANTÍA DE MEGAREBUILD

MEGAREBUILD se define como cualquier computadora ensamblada por Megalan PR donde 1 o más componentes son "B-Stock," remanufacturados, o proporcionados por el cliente. La "Garantía de MEGAREBUILD" estipula que todas las MEGAREBUILD tendrán, a partir de la fecha de entrega, una garantía de 90 días por la mano de obra de cualquier reparación o corrección solicitada y, para los componentes comprados a través de Megalan PR, una garantía de 90 días en piezas "B-STOCK" o remanufacturadas y una garantía de 1 año en piezas nuevas.

GARANTÍA DE MEGAREPAIR

La "Garantía de MEGAREPAIR" estipula que cualquier reparación, mantenimiento, actualización y/o servicio tendrán, a partir de la fecha de entrega, una garantía de 30 días por la mano de obra de cualquier reparación o corrección solicitada.

MEGA-TECHSUPPORT

Además de todas las garantías estipuladas, todos nuestros clientes tendrán derecho a soporte técnico remoto gratuito de por vida durante el horario laboral. El soporte remoto incluye llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y acceso remoto a través de Team Viewer. No incluye soporte técnico para programas descargados por el cliente.

GARANTÍAS EXTENDIDAS

Los clientes tienen la opción de adquirir una extensión de garantía por un costo adicional. Por un pago anual de $120, la garantía se extiende a tres (3) años para las piezas y cobertura de por vida para la mano de obra. Esto significa que Megalan PR proporcionará reparaciones gratuitas para cualquier defecto de fabricación o mano de obra durante el período de tres años y para la mano de obra durante toda la vida útil del producto, siempre y cuando el cliente mantenga activa la extensión de garantía. Para obtener información sobre estas extensiones de garantía, nos puede escribir a support@megalanpr.com.

RECLAMACIONES

Para cualquier reclamación de garantía, favor de enviarnos un mensaje a support@megalanpr.com. Debe tener recibo de compra para cualquier reclamación, ya sea digital o impreso.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TODA GARANTÍA

Toda garantía por la mano de obra incluye, pero no se limita a, gastos de envío ida y vuelta, diagnósticos, cambios de componentes defectuosos, entre otros servicios relacionados. Toda garantía en piezas incluye 1 reemplazo de cada pieza por una de igual o mayor capacidad o rendimiento.

Cualquier servicio de garantía estipulado no incluye daños o defectos por consecuencia de descuido, accidentes, abuso, problemas con flujo de corriente o problemas por falta de mantenimiento preventivo. Cualquier servicio de garantía podrá ser anulado por cualquier cambio o adición que realice a su equipo no autorizado por Megalan PR. Queda a discreción de Megalan PR cualquier aprobación de reclamación de garantía.

Toda garantía ofrecida por Megalan PR solo será válida para el cliente original de su equipo o servicio. Megalan PR puede considerar la transferencia de garantía a otra(s) persona(s). Si usted está considerando transferir su garantía, favor enviarnos un correo electrónico a warrantytransfer@megalanpr.com.